Shipping stefna

Sendingaraðferð / kostnaður:  monkamoo.com er eingöngu sent í gegnum usps. Við sendum frítt í Bandaríkjunum og er með fast gjald að upphæð USD 35.99 fyrir öll önnur lönd, sama hversu lítið eða hversu mikið þú pantar. 

Núverandi afgreiðslutími fyrir pantanir:  við höfum lagt allt kapp á að birta sendingartíma og stefnur efst á hvert síðu á vefsíðunni (með smellanlegum hlekk). Það er EINNIG blár borði með feitletruðum hvítum stöfum og stjörnumerkjum efst á hverri síðu sem biður þig um að lesa sendingarstefnuna ÁÐUR en þú pantar.   Í ljósi þess að birgðakeðjuvandamálin hafa verið viðvarandi í nokkuð langan tíma, ásamt mikilli eftirspurn, hafa pantanir verið að meðaltali 2-4 vikna afgreiðslutími (NEMA FYRIR TÆKNI 4 BREMSLA).  FYRIR NÝJU TECH 4 bremsurnar, SJÁÐU VÖRUSÍÐU UM LEIÐSTÍMA.  Rótorar og smærri hlutar senda stundum miklu fyrr. Þó framleiðendur fjallahjólaíhluta séu að laga sig til að stytta þennan tíma, er spáð að afgreiðslutíminn standi í að minnsta kosti tvö ár í viðbót, þannig að ef þú ert stilltur á Hope er best að vera í biðröðinni. 

ÚTTAKA/ENDURGREIÐUR:  Þó það gæti tekið smá tíma að fá pöntunina þína, erum við fullviss um að biðin sé þess virði þar sem við bjóðum upp á hágæða varahluti. Við gefum þér tveggja vikna glugga (almanaksdaga) til að hætta við pöntun (nema bremsur, sérpantanir, EÐA afsláttarvörur - við getum ekki hætt við neitt af þessum hlutum fyrir ALLIR ástæða, sama hvenær þú pantaðir - ENGIN UNDANTEKNING). Eftir tveggja vikna tímaramma er of langt á veg komið að hætta við pöntun. 

Stefna okkar hefur verið sett af mjög skýrri ástæðu - fólk var að leggja inn pantanir hjá monkamoo.com, halda stöðu sinni í röð og í kjölfarið leita á netinu þar til það fann einhvern söluaðila sem átti vörur á lager (kannski vegna afpöntunar eða skila) - þá myndu þeir hætta við pöntun sína með monkamoo.com (mörgum sinnum meira en mánuði seinna) og skilja okkur eftir með óæskilegan lager/opnar pantanir. Við afgreiðum pantanir í góðri trú við söluaðilann og getum ekki látið fólk halda pöntuninni á meðan það verslar til að reyna að finna lager - bara til að hætta við eftir viku eða mánuð. Þessi ósmekklega aðferð var svo útbreidd að hún varð ósjálfbær, ekki aðeins frá fjárhagslegu sjónarhorni, heldur einnig frá stjórnsýslulegu sjónarhorni. Þegar aðfangakeðjan/eftirspurnarmálin sýna merki um léttir munum við endurskoða þessa stefnu.  

Þessi síða verður uppfærð eftir því sem leiðtíminn breytist - og við áskiljum okkur rétt til að uppfæra skilmálana hér að ofan hvenær sem er.